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Tutti i nostri bijoux in plexiglass vengono imballati con la massima cura, per garantire che arrivino perfetti a casa tua.
Ogni articolo è realizzato artigianalmente al momento dell'ordine e ci vogliono fino a 2 settimane dalla ricezione del pagamento.
Riceverai una mail di conferma non appena il tuo ordine sarà affidato al corriere, con il link per seguire la spedizione (se disponibile).
Offriamo diverse modalità di consegna per adattarci alle tue esigenze.
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Il corriere effettua la consegna all’indirizzo indicato al momento dell’ordine.
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Ti consigliamo di fornire un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per ricevere il pacco, un numero di telefono valido e il tuo indirizzo mail.
In caso di indirizzo errato, o mancata consegna per motivi non attribuibili al corriere, le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Durante periodi di alta richiesta (come festività o saldi) o per cause indipendenti da noi, le consegne potrebbero subire lievi ritardi.
In ogni caso, saremo sempre a disposizione per aggiornarti sullo stato del tuo ordine.
resi
La tua completa soddisfazione è molto importante per me!Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere il reso del prodotto secondo le seguenti condizioni.
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Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail: info@arkyfly.it , indicando:
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- Prodotto o prodotti che si desidera restituire
- Motivazione del reso (facoltativa)
Riceverai una risposta con le istruzioni per procedere alla restituzione.
Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, non danneggiato e nella confezione originale con all'interno tutti i componenti.
Non verranno accettati resi di articoli che presentano segni di usura, graffi o manomissioni.
⚠️ Attenzione: poiché i nostri bijoux in plexiglass sono realizzati artigianalmente, non è possibile effettuare resi per articoli personalizzati o su misura, salvo difetti di produzione.
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore nell’invio da parte nostra.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso entro 7-10 giorni lavorativi.
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